Abstract:
هدف از تحقیق حاضر، بررسی تاثیر پیادهسازی نظام پیشنهادها در کاهش رفتار سکوت کارکنان پژوهشگاه صنعت نفت بود. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی؛ از لحاظ روش تحقیق شبه آزمایشی و از نوع پیشآزمون و پسآزمون با یک گروه به شمار میرود. جامعه آماری تحقیق کارکنان پ‍ژوهشگاه صنعت نفت شاغل در شهر تهران در همه سطوح سازمانی بودند. نمونه آماری پژوهش شامل181 نفر بودند که به صورت تصادفی انتخابشدند و اطلاعات بهدستآمده از آنان موردبررسی و تحلیل قرارگرفت. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد 26 سوالی برگرفته از مدل لام (2013) در دانشگاه میشیگان بود. روایی صوری این پرسشنامه با نظر متخصصین بررسی و تاییدشد و همچنین، پایایی آن به وسیله آلفای کرونباخ 0/81 مورد تایید قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که با اجرای طرح نظام پیشنهادها، رفتار سکوت کاهش معناداری داشته است. بهعبارتدیگر نظام پیشنهادها میتواند یک فرصت ارتباطی باشد که رفتار سکوت (سازمانی) را کاهش دهد.
The purpose of this study was to investigate the effect of implementing the suggestion system on reducing the silent behavior of employees of the Petroleum Industry Research Institute (RIPI). This research is consumed an applied research; based on the research method, quasi-experimental a pre-test and post-test with a group staff before and after the implementation of a comprehensive. To perform the research, a self-structured questionnaire has been developed and distributed among all staff. Quasi-experimental methodology has been carried out by comparing pre-test and post-test results of silence status in regard to implementing suggestion system. The results show that silence behavior has been meaningfully reduced as based on simple T- test done by SPSS software there is a meaningful difference between silence status of pretest and posttest. In other words, suggestion system could be a communication opportunity to acknowledge staff to provide suggestions and cooperate in promoting the organization; which finally reduces the organizational silence.
Machine summary:
نظام پیشنهادها و برون رفت از سکوت سازمانی U مهدی افخمی اردکانی ۱- ابراهیم رجب پور۲- مجید علی محمدی اردکانی *۳ U چکیده هدف از تحقیق حاضر، بررســی تأثیر پیاده ســازی نظام پیشــنهادها در کاهش رفتار ســکوت کارکنان پژوهشگاه صنعت نفت بود.
درحالی که مفهوم آوا و سکوت کارمندان در ســال های اخیر توجه قابل ملاحظه ای به خود جلب کرده اســت ؛ دارای سابقه طولانی در طیف وســیعی از رشته ها (از قبیل : مدیریت منابع انســانی ، رفتار سازمانی ، روابط صنعتی ، علوم سیاسی ، اقتصاد، روانشناسی و حقوق ) است ؛ که منجر به درک منعطف این مفاهیم می شود ( Donaghey et ٢٠١٤ ,.
در ســطح خرد؛ تلاش های زیادی برای تعریف آوای کارمندان میان محققان رفتار سازمانی صورت گرفته است ؛ که می توان دیدگاه های آنان را این گونه ادغام کرد: «ارتباط غیررسمی و اختیاری یک کارمند با همکاران و مدیران از طریق ارائه ایده ها، پیشنهادات ، اطلاعات و همچنین ، نگرانی های مربوط به مشکلات و یا نظرات در مورد مسائل مربوط به کار با افرادی که ممکن است قادر به انجام اقدامات مناســب باهدف بهبود یا تغییر باشــند» (٢٠١٤ ,Morrison).
به عنوان مثال ، شخصیت های فعال ، ممکن اســت پیش بینی کننده ی مثبتی برای آوای سازمانی باشند، اما هنوز هم نسبتاً غیر مرتبط با ســکوت نیستند؛ به این دلیل افراد فعال ممکن است دنبال موضوعی برای صحبت کردن باشند؛ اما به دلیل ترس یا علل دیگر هنوز هم سکوت را انتخاب می کنند (٢٠٠٩ ,.