-
1.
Writer : بودلایی، حسن ؛ شهیدی، عالمه ؛
Journal:تحقیقات بازاریابی نوین»تابستان 1397 - شماره 29 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (22 page(s) - From 1 to 22 )
-
2.
Writer : صالحی، هوشیار ؛ قره بیگلو، حسین ؛ بوداقی خواجه نوبر، حسین ؛ Corresponding Author : ایران زاده، سلیمان ؛
Journal:مطالعات رفتار مصرف کننده»پاییز و زمستان 1398، دوره ششم - شماره 2 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (22 page(s) - From 248 to 269 )
Keywords:نظام بانکیداده کاویتحلیل مضمونتجربه مشتریData analysisBank SystemCustomer’s experiencesThem analysis
-
3.
Corresponding Author : رحیمیان، سمانه ؛ Writer : شامی زنجانی، مهدی ؛ مانیان، امیر ؛ اسفیدانی، محمدرحیم ؛
Journal:چشم انداز مدیریت بازرگانی»پاییز 1399، دوره جدید - شماره 43 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (27 page(s) - From 13 to 39 )
Keywords:هتلداریرسانههای اجتماعیتجربۀ مشتریمدیریت تجربۀ مشتریsocial mediahotel industrycustomer experiencecustomer experience managementاطلاعاتهتلمشتریاننقش رسانههای اجتماعی
-
4.
Corresponding Author : جامی پور، مونا ؛ Writer : طالاری، محمد ؛ بهادری، مهناز ؛
Journal:مطالعات رفتار مصرف کننده»پاییز و زمستان 1398، دوره ششم - شماره 2 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (22 page(s) - From 46 to 67 )
Keywords:رسانههای اجتماعیتجربه مشتریتجارت اجتماعیمدیریت تجربه مشتریCustomer Experience Management (CEM)customer experienceSocial commercesocial media
-
5.
Writer : قندور، پریسا ؛ نعامی، عبدالله ؛ علیزاده مشکانی، فتانه ؛ Corresponding Author : آزاد، ناصر ؛
Journal:پژوهش های مدیریت در ایران»پاییز 1401، دوره بیست و ششم - شماره 3 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (22 page(s) - From 47 to 68 )
Keywords:مدل سازی ساختاری تفسیریتجربه مشتریموبایل اپلیکیشن فروشگاهیموبایل اپموبایل اپلیکیشنکاربرانشناساییمدل
-
6.
Writer : محمدیان، محمود ؛ نائلی، مریم ؛
Journal:بررسی های بازرگانی»فرودین و اردیبهشت 1398 - شماره 94 و 95 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (19 page(s) - From 85 to 103 )
-
7.
Writer : دانایی، ابوالفضل ؛ Corresponding Author : رعیتی بنادکوکی، زهرا ؛
Journal:کاوش های مدیریت بازرگانی»تابستان 1402 - شماره 32 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (21 page(s) - From 196 to 216 )
Keywords:کیفیت رابطهحساسیت به قیمتتجربه مشتریفعالیتهای بازاریابی رسانه اجتماعینیات مشتریCustomer intentionsrelationship qualitycustomer experienceprice sensitivitySocial media marketing activities
-
8.
Writer : رحیمی باغملک، جهانبخش ؛ حقیقی، محمد ؛ میرا، سید ابوالقاسم ؛
Journal:مدیریت بازرگانی»بهار 1398، دوره یازدهم ، شماره 1 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (16 page(s) - From 125 to 140 )
Keywords:وفاداری مشتریصنعت هتلداریتئوری داده بنیادتجربه مشتریارزش آفرینی چندگانهمشتریهتلکارکنانوفاداریمشتریانمدل
-
9.
Writer : منصوری مؤید، فرشته ؛ مرادی، محمد ؛ ملایی، فاطمه ؛
Journal:مطالعات مدیریت گردشگری»پاییز 1396 - شماره 39 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (24 page(s) - From 49 to 72 )
Keywords:تبلیغات شفاهیتجربه مشتریواکنش احساسیعملکرد بازیابی خدماتارزش ادراکشده مشتریمشتریهتلگردشگرانمشتریانبـهخدمات