کلیدواژه خدمات بانکداری الکترونیکی ‏/ (27 مقاله)

نویسنده : عقبائی، فرشته ؛ الوانی، سید مهدی ؛ هاشمی، سید ذبیح الله ؛ نویسنده مسئول : رضائیان، علی ؛

مجله:اقتصاد مالی»پاییز 1401 - شماره 60 ، A (دانشگاه آزاد (‎24 صفحه - از 45 تا 68 )

کلیدواژه ها:فرهنگتحلیل تماتیکخدمات بانکداری الکترونیکی

نویسنده : جوان امانی، ودود ؛ نویسنده مسئول : اکبری، حمید ؛

مجله:تحلیل بازار سرمایه»تابستان 1401 - شماره 5 (‎24 صفحه - از 178 تا 201 )

کلیدواژه ها:بانکداریمدیریتتجارت الکترونیکارتباط با مشتریبانک پاسارگادمدیریت ارتباط با مشتریمشتریبانکاطلاعاتمشتریان

نویسنده مسئول : فیض اللهی، صادق ؛ نویسنده : حیدری، حسینعلی ؛

مجله:ارزش آفرینی در مدیریت کسب و کار»بهار 1401 - شماره 3 (‎21 صفحه - از 28 تا 48 )

کلیدواژه ها:رویکرد آمیختهنیاز مشتریانویژگی خدماتکانال الکترونیکمشتریبانکخدمات بانکداری الکترونیکیشناساییخدمات

نویسنده : ناصحی‌فر، وحید ؛ دهدشتی شاهرخ، زهره ؛ محمدیان، محمود ؛ نویسنده مسئول : اله‌وردی، مصطفی ؛

مجله:مدیریت بازرگانی»زمستان 1400، دوره سیزدهم - شماره 4 ، الف (وزارت علوم/ISC (‎27 صفحه - از 974 تا 1000 )

کلیدواژه ها:سنجش مدلخدمات بانکداری الکترونیکیتجربه مشتریمدیریت تجربه مشتریابزار خدمات بانکداری الکترونیکیمدل مدیریت تجربه مشتریمدلخدمات بانکی

نویسنده مسئول : ناصحی فر، وحید ؛ نویسنده : دهدشتی شاهرخ، زهره ؛ محمدیان، محمود ؛ اله وردی، مصطفی ؛

مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»تابستان 1400 - شماره 41 ، ب (وزارت علوم/ISC (‎26 صفحه - از 1 تا 26 )

کلیدواژه ها:خدمات بانکداری الکترونیکیمدل چندسطحیتجربۀ مشتریمدیریت تجربۀ مشتریابزارهای خدمات بانکداری الکترونیکی

نویسنده : ترابی کمال، محسن ؛

مجله:مدیریت، حسابداری و اقتصاد»تابستان 1399 - شماره 2 (‎19 صفحه - از 166 تا 184 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتخدمات الکترونیکیارزش ویژهی برندشعب منتخب بانککیفیت خدمات الکترونیکیبانکمشتریرضایتارزشپژوهشمشتریان

نویسنده : مهدی نژاد، روح ا ؛ قائدمحمدی، حمدجواد ؛

مجله:پژوهش اجتماعی»بهار 1396 - شماره 34 ، A (دانشگاه آزاد (‎14 صفحه - از 127 تا 140 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماترضایت مشتریانبانکداری الکترونیکیبانک ملیرضایت مشتریبانکخدمات بانکداری الکترونیکی

نویسنده : فولادی، مهران ؛ طاهریان، محمود ؛

مجله:بازاریابی پارس مدیر»پاییز 1395 - شماره 4 (‎13 صفحه - از 43 تا 55 )

کلیدواژه ها:ویژگیهای روان شناختیموبایل بانکارزش ویژه برندویژگیهای جمعیت شناختیویژگیهای فناوریمشتریمشتریانبانک انصارکاربران

نویسنده : کریمی، آصف ؛ شعبانی نژاد، اسماعیل ؛ ادیب فر، غلامرضا ؛

مجله:مدیریت فرهنگ سازمانی»تابستان 1395، دوره چهاردهم - شماره 2 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎24 صفحه - از 475 تا 498 )

کلیدواژه ها:رضایت‌مندیسیستم‌های الکترونیکیمشتریان بانک‌هامشتریبانکمشتریانالکترونیکیرضایت مشتری

نویسنده : کریمی، فرزاد ؛

مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»تابستان 1394 ، سال پنجم - شماره 2 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎14 صفحه - از 185 تا 198 )

کلیدواژه ها:AHPبانکداری الکترونیکیVIKORروش های تصمیم گیری چند شاخصهمنطق بازه اییخدمات بانکداری الکترونیکیبانکمشتریاناطلاعاتخدمات بانکی