keyword quality of service ‎/ (48 Article)

Writer : فخریان، سارا ؛ بیانی، میثم ؛ Corresponding Author : گلزاریان پور، سیاوش ؛

Journal:مطالعات مالی و بانکداری اسلامی»زمستان 1397، سال چهارم - شماره 11 (‎42 page(s) - From 51 to 92 )

Keywords:کیفیت خدماتتحلیل عامل تاییدیویژگی مشتریانمدل سروکوال تعمیم‌یافتهGeneralized SERVQUALConfirmatory Factor Analysisquality of servicePersonal characteristics

Writer : طاهرخانی، معصومه ؛ غلامی، لیلا ؛

Journal:مطالعات مدیریت و کار آفرینی»تابستان 1397، دوره چهارم - شماره ۲ (‎14 page(s) - From 76 to 89 )

Keywords:کیفیت خدماتبانکداری الکترونیکخدمات الکترونیکرضایتمندی مشتریانcustomer satisfactionquality of serviceE BankingE services

Corresponding Author : کمانداری، محسن ؛ Writer : رهنما، محمد رحیم ؛

Journal:فضای جغرافیایی»تابستان 1397 - شماره 62 ، A (Azad University/ISC (‎18 page(s) - From 45 to 62 )

Keywords:کیفیت خدماترضایتمندیمدل سروکوالشهر کرمانSatisfactionquality of serviceServqual Modelregions two and fourkerman city.

Corresponding Author : موسوی جد، سید محمد ؛ Writer : شافعی، رضا ؛ شریفی، مریم ؛ محمدی، حیدر ؛

Journal:فضای گردشگری»تابستان 1397 - شماره 27 ، A+ (Azad University (‎20 page(s) - From 111 to 130 )

Keywords:کیفیت خدماتوفاداری مشتریرضایتمندی مشتریcustomer satisfactioncustomer loyaltyquality of service

Writer : کیانپور، سعید ؛ هراتیان، علی ؛ Corresponding Author : پیری، محمد ؛

Journal:جامعه شناسی آموزش و پرورش»بهار و تابستان 1397 - شماره 6 ، د (Ministry of Science (‎17 page(s) - From 214 to 230 )

Keywords:اداریکیفیت خدماتآموزشیپژوهشیرضایتمندی دانشجویاندانشجوییEducationalquality of serviceAdministrativeStudent Satisfaction.StudentResearchدانشجویانرضایتخدماتدانشگاهکیفیت خدمات آموزشی

Writer : علی‌نژاد، علیرضا ؛

Journal:مطالعات مدیریت صنعتی»بهار 1397 - شماره 48 ، الف (Ministry of Science/ISC (‎29 page(s) - From 153 to 181 )

Keywords:ارزیابی عملکردکیفیت خدماتسروکوالتحلیل پوششی دادههای چندهدفهجایگاه CNGMulti Criteria Data Envelopment AnalysisCNG StationSERVQUALperformance evaluationquality of service

Writer : شیخی، رضا ؛ شریفیان، اسماعیل ؛

Journal:پژوهش های کاربردی در مدیریت ورزشی»پاییز 1396 - شماره 22 ، ج (Ministry of Science/ISC (‎8 page(s) - From 89 to 96 )

Keywords:کیفیت خدماتفوتبالتماشاگرانعصبانیتخرابکاریquality of serviceFootballsabotageangerFans

Writer : صارمی یاراحمدی، منصور ؛ شمس دوست، الهه ؛ عباسپور اسفدن، قنبر ؛

Journal:مطالعات مدیریت و کار آفرینی»پاییز 1396، دوره سوم - شماره 3 (‎13 page(s) - From 14 to 26 )

Keywords:سازمانکیفیت خدماترضایت مشتریبهبود عملکردمشتریتصمیم گیری چند معیارهOrganizationcustomercustomer satisfactionPerformance Improvementquality of serviceسازمان ملی زمین و مسکنکارکنانبهبودمعیار

Writer : کاظمی، مهدی ؛ Corresponding Author : حجازی نیا، رویا ؛

Journal:مدیریت توسعه و تحول»زمستان 1395 - شماره 27 (ویژه نامه) (‎8 page(s) - From 115 to 122 )

Keywords:کیفیت خدماتروی‎گردانی مشتریشرکت همراه اولMCI IncCustomers churnquality of service

Writer : Acierno، Luca D ؛ Placido، Antonio ؛ Botte، Marilisa ؛ Gallo، Mariano ؛ Montella، Bruno ؛

Journal:Supply and Operations Management»November 2016, Volume 3 - Number 3 ، Science-Research (Ministry of Science (‎22 page(s) - From 1351 to 1372 )

Keywords:Sensitivity Analysisquality of servicePublic Transport ManagementRail SystemTravel Demand Estimation