کلیدواژه crm ‏/ (57 مقاله)

نویسنده : Samizadeh، R ؛ Mehregan، S ؛

مجله:International Journal of Management and Business Research»Autumn 2015, Volume 5 - Number 4 (‎8 صفحه - از 261 تا 268 )

کلیدواژه ها:Segmentationcustomer retentionData miningLife insuranceDecision treeCRMCRISPDM

نویسنده : Zare، Habib ؛ Behzadi، Raziyeh ؛ Bemani، Saeed ؛

مجله:Journal of Management and Accounting Studies»June 2015, Volume 3 - Number 2 (‎5 صفحه - از 17 تا 21 )

کلیدواژه ها:Customer relationship managementcrmcustomer satisfactionCustomer Loyalty subsystems

نویسنده : رحمتی، منصور ؛ رحمتی، مریم ؛

مجله:مدیریت اسلامی»پاییز و زمستان 1393 - شماره 89 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎18 صفحه - از 113 تا 130 )

کلیدواژه ها:crmعدالت و پیگیری کار مردم در اداراتمدارا و صبر و حسن خلق در برخورد با مراجعانمدیریت اسلامی و مشکلات جامعه امروزکارکنانحضرت علی ( ع )صبرحسن خلقعدالت

نویسنده : H. G. Mishra ؛ P. K. Sinha ؛ S. Singh ؛ S. Koul ؛

مجله:International Journal of Management and Business Research»Autumn 2013, Volume 3 - Number 4 (‎14 صفحه - از 297 تا 310 )

کلیدواژه ها:Brand loyaltyBrand social responsibility imageCause related marketingConsumer social responsibilityBrandConsumerBSRICRM

نویسنده : F. F. Olowokudejo ؛ M. A. Obalola ؛ S. A. Aduloju ؛

مجله:International Journal of Management and Business Research»Winter 2013, Volume 3 - Number 1 (‎10 صفحه - از 21 تا 30 )

کلیدواژه ها:crmorganizational performanceOrganizational characteristicsInsurance industryBranch networkCompanies’imageNigeriaNigerian

نویسنده : Abdolvand، Neda ؛ Albadvi، Amir ؛ Koosha، Hamidreza ؛

مجله:International Journal of Management Perspective»Vol. 1, No. 3 - 2013 (‎20 صفحه - از 41 تا 60 )

کلیدواژه ها:crmcustomer retentionRelationship MarketingCustomer Lifetime ValueValuation

نویسنده : حق شناس کاشانی، فریده ؛ رستگاری، هدی ؛

مجله:پژوهش های مدیریت منابع سازمانی»زمستان 1391، دوره دوم - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎20 صفحه - از 64 تا 83 )

کلیدواژه ها:ارتبـاط بـا مشـتریتکنولوژی اطلاعاتاستراتژیمشتریانCRMسازمان

نویسنده : Radfar، R ؛ Rezaei-Malek، N ؛

مجله:International Journal of Management and Business Research»Spring 2012, Volume 2 - Number 2 (‎15 صفحه - از 136 تا 150 )

کلیدواژه ها:Staff knowledgeMarket knowledgeCustomer relationship managementKnowledge managementCustomer knowledgeCRMKnowledgeKM

نویسنده : Saeednia، H ؛ Dastjerdi، A ؛ Jafari Sohi، A ؛

مجله:International Journal of Management and Business Research»Winter 2012, Volume 2 - Number 1 (‎10 صفحه - از 13 تا 22 )

کلیدواژه ها:TechnologyKnowledge managementstaffintegrationConsensusSenior ManagersService customization: Customer relationship managementCRM

نویسنده : Mehregan، S ؛ Samizadeh، R ؛

مجله:International Journal of Management and Business Research»Winter 2012, Volume 2 - Number 1 (‎10 صفحه - از 41 تا 50 )

کلیدواژه ها:customer retentionData miningPredictionCross sellingCRISPDMCRMInsurance