کلمة المفتاح SERVQUAL ‏/ (46 مقالة)

مؤلف : Esmailpour، Hassan ؛ Asadi Bolhasani، Masoumeh ؛

مجلة:Journal of Management and Accounting Studies»December 2016, volume 4 - Number 4 (‎4 صفحة - من 140 إلی 143 )

الکلمات المفتاحية:reliabilityqualityEmpathyassuranceResponsibilityServicePatients satisfactionphysical dimension and appearances of servicesSERVQUALPatientTehranPatients

مؤلف : عبدلی یزدی، نوشین ؛ اشرف گنجویی، فریده ؛ پویان فرد، علیرضا ؛ اولیا، محمدصالح ؛

مجلة:کاوش های مدیریت بازرگانی»پاییز و زمستان 1395 - شماره 16 ، العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (‎22 صفحة - من 99 إلی 120 )

الکلمات المفتاحية:تربیت بدنیسروکوالدانشگاه آزادکیفیت خدمات آموزشیارزیابی کیفیت خدمات آموزشیدانشجویانآموزش عالی

مؤلف : Amiri، Meraj ؛ Rashid Pour، Ali ؛ Gholizadeh، Azar ؛

مجلة:مطالعات روانشناسی و علوم تربیتی (موسسه آموزش عالی نگاره)»پاییز 1395 - شماره 9 (‎10 صفحة - من 13 إلی 22 )

الکلمات المفتاحية:psychologysocial lifecultural valuecommunitiesTehranServqualNursing

مؤلف : Bourkhani، Hamed Amiri ؛ Yousefzadeh، Masoud ؛

مجلة:Journal of Management and Accounting Studies»June 2016, Volume 4 - Number 2 (‎7 صفحة - من 33 إلی 39 )

الکلمات المفتاحية:reliabilitySERVQUALEmpathyassuranceResponsivenessService QualitTangibleKolmogorov

مؤلف : Amiri Bourkhani، Hamed ؛ ousefzadeh، Masoud ؛

مجلة:Journal of Management and Accounting Studies»June 2016, Volume 4 - Number 2 (‎7 صفحة - من 49 إلی 55 )

الکلمات المفتاحية:reliabilitySERVQUALService QualityResponsivenessTangibleKolmogorovService

مؤلف : Andam، Reza ؛ Montazeri، Amir ؛ Feizi، Samira ؛ Mehdizadeh، Rahimeh ؛

مجلة:Iranian Journal Of Management Studies»Octobr 2015, Volume 8 - Number 4 ، العلمية - البحثية/ISC (‎24 صفحة - من 607 إلی 630 )

الکلمات المفتاحية:Service QualityConferenceMultidimensional scaleSport eventSport tourismSportQualitySERVQUAL

كاتب مسؤول : بوژمهرانی، سارا ؛ مؤلف : فخری، پیمان ؛ فراهانی، ابوالفضل ؛ کشاورز، لقمان ؛

مجلة:پژوهش های فیزیولوژی و مدیریت در ورزش»پاییز 1394 - شماره 23 ، العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (‎18 صفحة - من 9 إلی 26 )

الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتمشتریانسروکوالارزیابی کیفیت خدماتآکادمی ملی المپیک و پارالمپیکفن کیفیت خدمات

مؤلف : خشکاب، شهربانو ؛ رستگار، عباس علی ؛ دولتی، علی اکبر ؛

مجلة:رهبری و مدیریت آموزشی»پاییز 1394 - شماره 33 ISC (‎24 صفحة - من 59 إلی 82 )

الکلمات المفتاحية:فرهنگ سازمانیتعهد سازمانیکیفیت خدماتSERVQUALکارکنانسـازماندانش

مؤلف : VijayAnand، S ؛ Selvaraj، M ؛

مجلة:International Journal of Management and Business Research»Summer 2015, Volume 5 - Number 3 (‎18 صفحة - من 189 إلی 206 )

الکلمات المفتاحية:SERVQUALPerceptionCompetitivenessService QualityPost office savings bankIndiaBank

مؤلف : همتی نژاد، زهرا ؛ همتی نژاد، مهر علی ؛

مجلة:مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش»پاییز 1393 - شماره 3 ، العلمية - البحثية (Ministry of Science (‎18 صفحة - من 1 إلی 18 )

الکلمات المفتاحية:کیفیت خدمات آموزشیادراکانتظارارزشیابیمدل سروکوال