کلمة المفتاح Customer Journey ‏/ (11 مقالة)

مؤلف : زادون، هدی ؛ قاسمی، بهروز ؛ كاتب مسؤول : خیری، بهرام ؛

مجلة:بازاریابی خدمات عمومی»پاییز 1403 - شماره 7 (‎20 صفحة - من 75 إلی 94 )

الکلمات المفتاحية:نقاط تماستجربه مشتریسفر مشتریحمل‌ونقل دریایی.

مؤلف : اسماعیلی مهیاری، مصطفی ؛ ایرانی، حمیدرضا ؛ ابراهیمی، الهام ؛ كاتب مسؤول : غفاری، محمد ؛

مجلة:مدیریت بازرگانی»بهار 1403، دوره شانزدهم - شماره 1 ، الف (Ministry of Science/ISC (‎23 صفحة - من 114 إلی 136 )

الکلمات المفتاحية:نقاط تماسبازاریابی تجربیتجربه مشتریسفر مشتریتجربه گردشگر

كاتب مسؤول : کریمیان، مجتبی ؛ مؤلف : یزدانی، حمیدرضا ؛ جعفری، علی اکبر ؛ کردنائیج، اسداله ؛ ایرانی، حمیدرضا ؛

مجلة:چشم انداز مدیریت بازرگانی»زمستان 1402، دوره جدید - شماره 56 ، ب (Ministry of Science/ISC (‎21 صفحة - من 14 إلی 34 )

الکلمات المفتاحية:پوشاکنقاط تماسسفر مشتریکانالهای توزیع چندگانه

مؤلف : زادون، هدی ؛ قاسمی، بهروز ؛ كاتب مسؤول : خیری، بهرام ؛

مجلة:مدیریت کسب و کارهای بین المللی»تابستان 1402 - شماره 22 ، ب (Ministry of Science (‎26 صفحة - من 23 إلی 48 )

الکلمات المفتاحية:حمل ونقل دریاییتجربه خدماتمدیریت تجربه مشتریسفر مشتریبازار بین بنگاهیکانتینرحملمشتریانپژوهش

كاتب مسؤول : Zadegan Bavi، Hiva ؛ مؤلف : Aghaei، Mohammad ؛ Esfidani، Mohammad Rahim ؛ Hasangholipour، Tahmoures ؛ Ansari، Manouchehr ؛

مجلة:Journal of System Management»Summer 2023, Volume 9 - Number 3 ، A (Azad University/ISC (‎16 صفحة - من 61 إلی 76 )

الکلمات المفتاحية:modelcustomer experienceDigital marketingCustomer Journey

مؤلف : عابدی، هلیا ؛ شافعی، رضا ؛ كاتب مسؤول : نظری، محسن ؛

مجلة:تحقیقات بازاریابی نوین»تابستان 1402 - شماره 49 ، ب (Ministry of Science/ISC (‎33 صفحة - من 109 إلی 141 )

الکلمات المفتاحية:تلاطمبی‌قطعیتیابهام و پیچیدگیسفر مشتری

مؤلف : Nikoosefat، Zahra ؛ Ahmadi، Farid ؛ كاتب مسؤول : Jafary، Pejman ؛

مجلة:Digital Content Management»Winter & Spring 2023, Volume 4 - Number 6 ، ب (Ministry of Science (‎28 صفحة - من 197 إلی 224 )

الکلمات المفتاحية:Thematic AnalysisimmersionVirtual RealityB2B BusinessesCustomer Journey

مؤلف : سبزعلیان، رقیه ؛ نظری، محسن ؛ كاتب مسؤول : نوروزی، علیرضا ؛

مجلة:تحقیقات کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاهی»زمستان 1400، سال پنجاه و پنجم - شماره 4 ، ب (Ministry of Science/ISC (‎25 صفحة - من 1 إلی 25 )

الکلمات المفتاحية:نقاط تماسسفر مشترینقشه سفر مشتریکتاب‌فروشی الکترونیکیمشتریفروشگاهفروشمشتریانمحصولات

كاتب مسؤول : آتشگر، کریم ؛ مؤلف : میرشفیعی، فاطمه ؛

مجلة:کاوش های مدیریت بازرگانی»پاییز و زمستان 1399 - شماره 24 ، ب (Ministry of Science/ISC (‎25 صفحة - من 399 إلی 423 )

الکلمات المفتاحية:مدیریت ارتباط با مشترینقاط تماسمدیریت تجربه مشتریسفر مشترینقشه سفرمشتریبانکاطلاعاتمدلشاخصعملکرد بانک

كاتب مسؤول : کریمی، احسان ؛ مؤلف : شامی زنجانی، مهدی ؛ کیماسی، مسعود ؛ حسن زاده، علیرضا ؛

مجلة:چشم انداز مدیریت بازرگانی»زمستان 1398، دوره جدید - شماره 40 ، ج (Ministry of Science/ISC (‎20 صفحة - من 37 إلی 56 )

الکلمات المفتاحية:سفر مشتریتجربه دیجیتال مشترینقاط تماس مشتریبانکداری اینترنتیمشتریبانکمشتریاننقاط تماسدیجیتالتجربه مشتری