(‎5 صفحة - من -1 إلی 3 )

(‎1 صفحة - من 4 إلی 4 )

(‎4 صفحة - من 5 إلی 8 )

مؤلف : حاجی کریمی، عباس علی ؛ جمالیه بسطامی، بهتاش ؛ مکی زاده، وحید ؛

(‎14 صفحة - من 9 إلی 22 )

الکلمات المفتاحية:فناوری اطلاعات و ارتباطاتعملکرد صادراتی

مؤلف : آذر، عادل ؛ محمدلو، مسلم علی ؛

(‎20 صفحة - من 23 إلی 42 )

الکلمات المفتاحية:زنجيره تأمینكيفيت خدماتتحليل شكافكيفيت خدمات لجستيكمدلعملکرد

مؤلف : پرهیزگار، محمد مهدی ؛ محمودی میمند، محمد ؛ دهبان، بهنام ؛

(‎16 صفحة - من 43 إلی 58 )

الکلمات المفتاحية:راهبردمأموريتماتريس سواتبرنامه‌ریزی راهبردی کمّیتهاجميچارچوب جامع تدوین راه‌بردماتریستدوین راه‌برداطلاعاتسازمان

مؤلف : روستا، احمد ؛ مدنی، فاطمه ؛

(‎18 صفحة - من 59 إلی 76 )

الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتشناسهتصمیم‌گیری مشتریانارزش ویژه شناسهمشتریمشتریان

مؤلف : خورشیدی، غلامحسین ؛ عارفی، اصغر ؛ فیاضی آزاد، علی ؛

(‎18 صفحة - من 77 إلی 94 )

الکلمات المفتاحية:برندلوازم خانگیجايگاهمحصول یخچال فریزرنقشه ادراكيمشتریان

مؤلف : رضوانی، حمید رضا ؛ اکبر زاده، زین العابدین ؛

(‎14 صفحة - من 95 إلی 108 )

الکلمات المفتاحية:تحلیل محتوامأموریتبیانیه مأموریتمقصد راهبردیسازمانشرکت‌های صنعتی

مؤلف : طاهر پور کلانتری، حبیب الله ؛ طیبی طلوع، احمد ؛

(‎15 صفحة - من 109 إلی 123 )

الکلمات المفتاحية:مدیریت دانشمشتری مداریمدیریت ارتباط با مشتریعملکرد بازاریابیمشتری‌کلیدیمشتریاطلاعاتمشتریانرضایت مشتریسازمانرابطه

(‎7 صفحة - من 124 إلی 130 )

(‎4 صفحة - من 131 إلی 134 )