مؤلف : خیری، بهرام ؛ فتحعلی، متینه ؛

(‎24 صفحة - من 1 إلی 24 )

الکلمات المفتاحية:ادراکنگرشتصویر ذهنیکیفیت خدماتقصد خریداثر اجتماعیخودبینیمحصولات لوکس

مؤلف : امامی، لطیف ؛ پوراشرف، یاسان اله ؛ طولابی، زینب ؛

(‎22 صفحة - من 25 إلی 46 )

الکلمات المفتاحية:وفاداریرویگردانی مشتریانشناسایی علل رویگردانیهزینه‌های رویگردانیرویگردانی اجباری

مؤلف : فرهنگی، علی اکبر ؛ عابدینی، راضیه ؛

(‎28 صفحة - من 47 إلی 74 )

الکلمات المفتاحية:آگاهی از برندوفاداری به برندارزش ویژه برندتداعی- هم‌خوانی برندکیفیت ادراک شده از برندآمیخته رسانهمشتریان اولین‌بارمشتریان تکراری

مؤلف : سید صالحی، سید علی رضا ؛ کاظمی، مهناز ؛

(‎18 صفحة - من 75 إلی 92 )

الکلمات المفتاحية:تئوری ارزش مصرفنگرانی زیست محیطیرفتار انتخابیارزش درک شده مشتری

مؤلف : ابراهیمی، حدیث ؛ باقری قلعه سلیمی، مرضیه ؛

(‎22 صفحة - من 93 إلی 114 )

الکلمات المفتاحية:تبلیغات بازرگانیتصویر برندارزش برندتوسعه برندمحصولات تبرک

مؤلف : داوری، علی ؛ محمدی آلمانی، امین ؛ پورناصرانی، امیر ؛

(‎24 صفحة - من 115 إلی 138 )

الکلمات المفتاحية:بیمهخدماتمشتریتبلیغات شفاهی

مؤلف : رستمی، رضا ؛ اکبری، پیمان ؛ ویسمرادی، اکبر ؛ محمدی نجف آبادی، عبدالمجید ؛

(‎20 صفحة - من 139 إلی 158 )

الکلمات المفتاحية:رضایت شغلیتعهد سازمانیمشتری گراییبازاریابی داخلیشرکت های پخش دارویی و غذایی